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FAQ

Q. Quel est le délai de livraison de l'article commandé ?

A. 98 % du volume de livraison est livré dans le délai estimé. Cependant, cela peut parfois prendre plus de temps.

    Si le colis est retardé, nous en informerons le client par e-mail.

● Adaptateurs chargeurs :Délai de livraison total estimé 6-10 jours ouvrés.

Q. Pourquoi le numéro de pièce sur l'étiquette est-il différent de l'image du produit ?

A. En raison de différents lots de production, l'étiquette sera un peu différente, mais le produit que vous avez reçu peut être utilisé et est le même que celui d'origine.

Q.Comment obtenir la facture de commande ?

A. N'hésitez pas à Nous contacter, et nous vous l'enverrons par Email. Il sera utile de fournir le numéro de commande qui correspond à l'achat.

Q. Le paiement en ligne est-il une option sûre ?

A. Bien sûr, nous traitons tous les paiements en ligne via PayPal.

Q.Quelle est la durée de la garantie ?

A. Nous garantissons nos produits 1 an dans le cadre d'une utilisation normale et non commerciale. Pendant cette période de garantie, www.batteriespc.ch prend la responsabilité de remplacer tout article présentant un défaut.

Q. Quelle est la procédure pour retourner un article ?

A.Si vous préférez retourner un article pour une raison quelconque, veuillez rester en contact avec notre équipe commerciale. Nous vous enverrons un formulaire de retour. 

Q. Dois-je encourir des frais supplémentaires lors de la réception de l'article ?

A. Bien sûr que non - le prix indiqué sur la page produit de notre site Web est le prix final que nous facturons pour la livraison à domicile. Nous ne facturons pas d'argent supplémentaire lors du traitement de votre commande de livraison.

Q.Dans quels pays batteriespc.ch expédier à ?

A. batteriespc.ch Livraison en Suisse uniquement.

Q.Dois-je payer des droits et des taxes ?

A. batteriespc.ch a accumulé une riche expérience pour aider 98% des clients à éviter les droits de douane ou les taxes à l'importation avec nos agents maritimes. La plupart d'entre vous apprécieront ici un shopping hors taxes. Si vous devez payer la taxe, nous paierons pour vous.

Q.batteriespc.ch expédier à plusieurs adresses ?

A. Vous ne pouvez expédier qu'à une seule adresse par commande.
Si votre commande contient des cadeaux ou des articles qui doivent être expédiés à plusieurs endroits, vous devrez passer des commandes distinctes pour chaque adresse.

Q.Besoin d'aide ?

A. Veuillez nous contacter de la manière suivante :

Shenzhen Wanshenghui E-Commerce Co., Ltd.
E-mail: info@batteriespc.ch
Téléphone: +86 13580278879
Adresse:Room 502, No. 21, Baoshi 5th Lane,
Central Community, Pingdi Street,
Longgang District,
Shenzhen 518000
Guangdong, China
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